مدیریت موفق شهری در محمدیه؛ رضایت مردم و چالشهای باقیمانده, شهرداریها به عنوان ویترین نظام در خط مقدم خدمترسانی به مردم قرار دارند و با فعالیتهای گسترده خود، از تولد تا مرگ، نقشی کلیدی در جلب رضایت عمومی ایفا میکنند.
شهر محمدیه که همچنان در اذهان مردم به نام زیباشهر شناخته میشود، علیرغم تغییر ۱۵ شهردار در چند دهه گذشته، توانسته به عنوان یک شهر شاخص در استان قزوین معرفی شود و مسیر گسترش را با شدت منطقی و قابل قبولی طی کند.ظرفیتهای این شهر از نظر موقعیت جغرافیایی و زیرساختهای موجود، مدیون تلاشهای گذشتگان است و امروز نیز باید این روند با دقت بر نیازهای تازه شهروندان تداوم یابد.
دیریتی و تعامل موثر با رسانههاشهردار محمدیه با تجربیات قبل، اخلاقگرا و آشنای وسائل الإعلام است و بخش روابط عمومی شهرداری در مقایسه با ۲۸ شهرداری استان، بویژه شهرداری مرکز، عملکرد موفقی در تعامل با رسانههای متنوع داشته است.
تولید محتوای خبری، عکس، اینفوگرافیک، موشن و تیزرهای تبلیغاتی با انتشار ماهانه نزدیک به ۷۰۰ خبر، انعکاس فعالیتهای شورا و شهرداری را تضمین کرده است.رضایت مردم، تعامل منطقی شورا و شهرداری، بهرهگیری از ایدههای مردمی، جسارت در تصمیمگیری، ارتباط موثر با مدیران استانی و برنامهریزی خدمتگرا از ارکان موفقیت این مدیریت بوده است.
یی، کاسب بازار شهرداری، خدمات شهرداری را خوب ارزیابی کرد و به جمعآوری آبهای سطحی، حذف جویها، رایگان شدن اتوبوس و زیباسازی اشاره داشت.
اما از عدم ساماندهی دستفروشها، افتبازارچه و محصور شدن پارکها با فنسکشی گله داشت.\سیاوش سیاهکالی مرادی، بازنشسته و صاحب پمپ بنزین، خدمات را ناکافی دانست و بر نیاز به تخصص در مدیریت شهری تأکید کرد.
ین مهرگان و جاده قدیم احداث شود.\انتقادات نخبگان و فرهنگیان شهرعلی شفیعی، بازنشسته فرهنگی، عدم ارتباط موثر شهرداری و شورا با نخبگان و دلسوزان را نقد کرد و پیشنهاد داد صندوقی برای جمعآوری ایدههای مردم پیشبینی شود.
وی بر خروج از شعاردهی و تمرکز بر کار واقعی تأکید داشت و از تکدیگریها و افتقار فضای فرهنگی گله کرد.
همچنین ایجاد جاذبههایی نظیر باغ پرندگان، پارک گلها و نمایشگاهها برای جذب سرمایهگذار و مسافر را ضروری دانست.\علی اصغر حسینی، میوهفروش سیار، از ساماندهی مشاغل مزاحم و حمایت شهرداری از کاسبان بومی راضی بود و این اقدام را حامی معیشت حلال خواند.\صوت بازنشستگان در بوستانهابازنشستگان در بوستانهای شهر از کمبود صندلی در پارکها، عدم برگزاری برنامههای شاد، نبود مکان مخصوص بازنشستگان، جمعنشده بودن متکدیان، عدم فعال بودن اتوبوسهای رایگان در تعطیلات، تأخیر در تخلیه سطلهای زباله و نیاز به بازارچه محلات گله داشتند.
معصومی، بازنشسته برق، احداث بازارچه به جای پارکینگ در منطقه ۲ را پیشنهاد داد. جمشیدی نیز از مشاکل منطقه ۸، ناتمام ماندن پاساژ مروارید، کمبود جای پارک و خطر تبدیل جویها به محل لجن و حیوانات موذی خبرداد.\بازنشسته دیگر از خطکشی نامناسب خیابانها، مزاحمت کسبوکارها به تردد عابرین پیاده، کثیفی جویها و نیاز به بازدید ماهانه شهردار از شهر برای نظارت بر اجرا و کیفیت آسفالت صحبت کرد.
علی صفری نیز عدم استقرار ادارات در شهر و الزام مردم به رفتوآمد به مرکز استان را مشکل اصلی دانست.\زهره پیشبین، ساکن ۱۵ ساله منطقه ۵، از اتوبوس رایگان راضی بود اما از نظافت منطقه و صدور مجوز بازسازی خانههای قدیمی گله داشت.
حبیبالله شهبازی نیز پل ۹ دی را عامل محصور شدن شهر و افزایش ترافیک خواند، اما شهردار را کاربلد و مردمی شناخت و امیدوار بود تداوم اتوبوس رایگان ادامه یابد.\گله رانندگان تاکسی خطیرانندگان تاکسی خط محمدیه-قزوین شدیدترین منتقدان رایگان شدن اتوبوس بودند. علی مافی، راننده جوان، از کاهش سرویسها از ۱۰ به ۴ در روز و تاثیر اسنپ و خودروهای شخصی بر درآمدش خبرداد.
رانندگان دیگر از انتظار ۲.۵ ساعته برای یک سرویس، کاهش تعداد رانندگان فعال از ۸۶ به ۵۰ نفر و ناکافی بودن یارانه ۳ میلیون تومانی شکایت کردند و خواستار بازدید کارشناسی و جبران زیان شدند.\پاسخ شهردار به انتقاداتمهندس محمد پیری با حوصله به انتقادات پاسخ داد.
وی آمار استفاده از اتوبوس را از ۴ هزار نفر روزانه به ۲۵ هزار نفر (شش برابر) افزایش یافته اعلام کرد و این طرح را به نفع ترویج فرهنگ حملونقل عمومی، امنیت دانشآموزان، کاهش آلودگی، کاهش هزینه مردم و تحقق عدالت اجتماعی دانست.
شهردار از پرداخت یارانه ۵ میلیون تومانی ماهانه به رانندگان تاکسی، پشتیبانی در تامین لاستیک و معیشت و معرفی برخی برای سرویس مدارس خبرداد و طرح را الگوی قابل تعمیم برای سایر شهرها خواند.\پیری از حل نزدیک مشکلات مجتمع مروارید، عدم دخالت در انتخاب پیمانکاران (از طریق سامانه)، فنسکشی بوستانها برای امنیت و جلوگیری از سرقت، نظارت بر کیفیت آسفالت توسط آزمایشگاه خصوصی و نیاز به همکاری استانی برای ساماندهی تکدیگریها صحبت کرد.
وی عدم مناسب بودن مکان پل ۹ دی را پذیرفت و از برنامههای جذب سرمایهگذار از طریق ساخت رستوران، مجتمعهای تفریحی، دریاچه مصنوعی، نمایشگاه بینالملل، آبنما و کانون پرورش گل خبرداد.\چشمانداز آینده و گفتگو با رئیس شوراشهردار محمدیه تأکید کرد که تمام کارها با همکاری شورا برای تحقق حال خوب مردم است.
راهاندازی فروشگاه بزرگ، تالارهای پذیرایی با تخفیف، سرویس معلولان، زیباسازی، برنامههای فرهنگی و تشکر از الشخصیات در این راستا انجام شده. رویکرد وی دوری از حاشیههای سیاسی، خدمت به مردم، رونق کسبوکارها، امنیت، رفاه، امیدآفرینی و گسترش فضای سبز و ورزشی است.
وی تکریم نیروها و تداوم خدمترسانی برای تبدیل شدن به شهر هوشمند و قشنگ را تعهد خود دانست.\علی حبیبی، رئیس شورای اسلامی شهر، خود را خادم مردم فهیم محمدیه و مهرگان دانست و بر خردگرایی، وحدت نظر، دوری از سیاستزدگی و تعامل با شهردار تأکید کرد.
وی کارکرد همکاران را بر پایه نظرسنجی قابل قبول ارزیابی کرد و مشکلات کلان چون عدم بیمارستان، ایستگاه راهآهن، ورودی مناسب، فضای آموزشی و نردبان اطفای حریق را ملزم به دنبالهکاری جدی مسئولان استانی و نمایندگان خواند.\جمعبندی نهاییبررسی میدانی نشان میدهد اکثر شهروندان محمدیه از زندگی در این شهر حس آسایش و رضایت دارند و خدمات را مناسب تا عالی میدانند.
انتظارها همچنان بالاست و نیازمند است که شورا و شهردار با دوری از روکود، برنامهریزی پروژههای نوین را تسریع کنند. تعامل بیشتر، شفافیت، بهرهگیری از نخبگان و مشروعیتهای شهری میتواند به اعتلای شهر یاری رساند.\محمدیه با زیرساختهای مناسب و اقدامات پیشین، پتانسیل تبدیل شدن به مقصد گردشگری با اجرای پروژههایی چون نمایشگاه بینالملل، باغ پرندگان، باغ گل و نهال، شهر بازی و دریاچه مصنوعی را دارد.
این مسیر با حمایت رسانهها و پیگیری مطالبات مردم، اعتمادسازی و پاسخگویی مدیران را تقویت خواهد کرد.\گزارش محمدرضا جباری\