جاباما برای تسلط بر بازار رزرو آفلاین اقامتگاهها کرده است, پلتفرم رزرو آنلاین اقامتگاه جاباما در گزارش سال ۱۴۰۲ خود آمارها و تحلیلهایی از وضعیت بازار اقامتگاههای ایران منتشر کرده است. نکات کلیدی این گزارش شامل دشواری دسترسی به سفر برای ایرانیان، نرخ پایین اشغال واحدهای اقامتی و در عین حال افزایش سهگانه تعداد رزروها در سال گذشته است.
جاباما که از سال ۱۳۹۹ فعالیت خود را بر روی اقامتگاههای مردمی متمرکز کرده، اکنون کمپینی را آغاز کرده که نشاندهنده عزم این پلتفرم برای کسب سهم از بازار رزروهای آفلاین است. احمد ایزدپور، مدیرعامل جاباما، در گفتگو با دیجیاتو درباره تأثیر این پلتفرم بر صنعت اجاره اقامتگاه و استراتژیهای جدید برای ورود به عرصه آفلاین صحبت کرده است.
نقطه عطف جاباما در سال ۱۴۰۲ ایزدپور اشاره میکند که فعالیت جاباما نتیجه اثر مرکب تلاشهای سه سال اخیر است. اگرچه این پلتفرم از سال ۱۳۹۴ آغاز به کار کرد، اما فعالیت جدی و تیمسازی از ابتدای ۱۳۹۹ آغاز شد. در سال آغاز فعالیت، سهم بازار آنلاین تنها ۵ درصد بود، در حالی که بسیاری از رقبا از سال ۱۳۹۳ فعال بودند.
در عرض نزدیک به ۴ سال، این سهم سه برابر شده و به ۱۷ درصد رسیده است که مدیریت جاباما این رشد را نتیجه حضور پررنگ خود در بازار میداند. بخش مهمی از این موفقیت ناشی از فعالیتهای مارکتینگ پیوسته است. جاباما تقریبا هر فصل یک کمپین تبلیغاتی برگزار کرده و حجم جستجوی برند جاباما حتی از کلمه کلیدی عمومی ویلا نیز بیشتر شده است.
علاوه بر آگاهیسازی، این پلتفرم توانسته است سرویس رزرو را از حالت بیاحترام و کارا، به ویژه در اوج فصل، به یک سرویس کارآمد و قابل اعتماد تبدیل کند. عوامل رشد سهگانه رزروهای آنلاین به مدیرعامل جاباما، یکی از معایب اصلی بازار آفلاین، عدم شفافیت در قیمتگذاری است.
در روش سنتی، قیمتها اغلب بر اساس ظاهری نامناسب تعیین میشوند، در حالی که پلتفرمهای آنلاین با ارائه گزینههای بیشتر و الگوریتمهای هوشمند، شانس یافتن قیمتهای منصفانه را بالا میبرند. ایزدپور تأکید میکند که این رشد یکساله نیست، بلکه نتیجه ساخت زیرساختهای لازم در چند سال گذشته است و پیشبینی میکند در سالهای آینده قیمتهای پیشنهادی برای مشتریان با حمایت میزبانان، رقابتیتر خواهد بود.
فاصله با کشورهای منطقه و استراتژی پر کردن شکاف سهم بازار رزرو آنلاین در ایران همچنان فاصله زیادی با کشورهای منطقه مانند ترکیه و امارات دارد که در آنها این نسبت بیش از ۵۰ درصد است. جاباما با ایجاد اعتماد متقابل بین مسافران و جامعه میزبانی، هدف دارد تا قدرت چانهزنی را برای ارائه قیمتهای بهینهتر و حجمیتر به کار ببرد. این اعتماد، پیشنیاز تغییر موازنه قدرت به نفع بازار آنلاین است.
نقش پلتفرمها در کاهش هزینه سفر با توجه به شرایط اقتصادی و گزارش مبنی بر غیرقابلپرداخت بودن سفر برای نزدیک به نیمی از ایرانیان، جاباما معتقد است پلتفرمها میتوانند با مدیریت عرضه و تقاضا، ظرفیتهای بیکار اقامتگاهها را در فصلهای کمطلب به درآمد تبدیل کنند. مشاهدات نشان میدهد اقامتگاههای متوسطی که هدف_ طبقه متوسط هستند، کمترین نرخ اشغال را دارند.
جاباما با ارائه ابزارهای هوش مصنوعی و تحلیل داده به میزبانان، به آنها کمک میکند قیمتگذاری پویا و باهندهتر داشته باشند و توزیع سفرها در طول سال را یکنواختتر سازند. استراتژی جنگ با بازار آفلاین شفافیت و مزیت رقابتی بیش از ۸۵ درصد سهم بازار همچنان در اختیار کانالهای آفلاین (مراجعه حضوری، شبکههای اجتماعی و خرید تکراری) است.
جاباما با کمپینهای جدید بر اساس استراتژی دو سال پیشرو، قصد دارد مزایای تکنولوژی را در برابر معایب بازار آفلاین مثل عدم شفافیت، فقدان مقایسهپذیری و عدم méوک در قیمتگذاری، به کار ببرد. هدف تنها تبلیغ نیست، بلکه ایجاد آگاهی در مشتری است که با خرید آفلاین چه مزایایی (مانند تضمین قیمت، پشتیبانی، و شفافیت نظرات) را از دست میدهد.
تأثیر بر اقتصاد گردشگری محلی و درآمد میزبانان جاباما با اطمیناندهی به فعالان حوزه گردشگری درباره بازگشت سرمایه، کیفیت خدمات در مناطق کمتر توسعهیافته را بالا برده است. مثال بارز چابهار است که پتانسیل بالا دارد اما تاکنون توسعه نیافته. پلتفرم با ایجاد تقاضا و تضمین درآمد، میزبانان را به بهبود کمیت و کیفیت خدمات ترغیب کرده است.
قدرت ۷۰۰ هزار نظر در راهنمای انتخاب فقط در سال ۱۴۰۲ بیش از ۷۰۰ هزار نظر کاربران در جاباما ثبت شده است. این مکانیزم شفافیت، با لیاقتسالاری را در قلب پلتفرم نهادینه کرده است؛ زیرا شانس نمایش اقامتگاهها مستقیماً به رضایت مهمانان و در نتیجه درآمد میزبانان پیوسته است. این رقابت سازنده، فرهنگ میزبانی در ایران را در سالهای اخیر به طور قابل توجهی ارتقا داده است.
تمرکز بر مقاصد پتانسیلدار و کمتر شناختهشده در حال حاضر ویلاهای شمال و کردان پردرآمدترین مقاصد هستند، اما جاباما پتانسیل رشد در مکانهایی مثل چابهار را حتی بالاتر میداند. استراتژی بازاریابی مقصدمحور و حمایت از فعالان محلی برای توسعه زیرساخت، اولویت برنامههای آتی این پلتفرم خواهد بود.