به گزارش غروب شهر، مزاحمت تلفنی یکی از معضلات اصلی اورژانس ۱۱۵ شده است؛ طوری که افراد با تماس‌های بی‌مورد و تشکیل مزاحمت برای کارشناسان، و در برخی موارد با توهین و فحاشی، اسایش کارشناسانی را که در تلاش برای نجات جان مردم هستند، برهم می‌زنند.
نسرین رحیمی، مدیر حقوقی اورژانس ۱۱۵، در گفت‌وگو با غروب شهر اظهار کرد در قانون مجازات اسلامی به‌صورت خاص در مورد مزاحمت تلفنی جرم‌انگاری شده است. این افراد بدون آن‌که بیمار باشند یا حادثه‌ای رخ داده باشد، با گرفتن تماس مزاحمت تشکیل می‌دهند که این عمل یک فعل مجرمانه محسوب می‌شود.
او افزود علاوه بر خود مزاحمت تلفنی، اگر محتوای تماس‌ها شامل الفاظ تهدید‌آمیز یا توهین‌آمیز باشد، این فرآیند نیز یک جرم جداگانه دیگر محسوب می‌شود که در قانون مجازات اسلامی جرم‌انگاری شده و برای هر دو مورد مجازات جداگانه پیش‌بینی شده است.
مدیر حقوقی اورژانس ۱۱۵ ادامه داد اگر مزاحمت‌های این افراد باعث ورود خسارت یا صدمه شود، یا با اختلال ایجادشده امکان‌پذیر شود که یک بیمار جانش را از دست بدهد و ما دیر‌تر به محل برسیم، خسارت و تلفاتی به همراه خواهد داشت که از باب تسبیب مجدد یک فعل مجرمانه صورت می‌گیرد.
نسرین رحیمی در خصوص مجازات پیش‌بینی‌شده گفت مجازات بسته به شرایطی که از سوی قاضی پرونده بررسی می‌شود، با مجازاتی از قبیل جزای نقدی و حبس همراه خواهد بود.
او در پایان از قوه قضاییه خواستار رسیدگی و راه‌اندازی یک شعبه اختصاصی برای این پرونده‌ها شد تا تسریع در پرونده‌ها و برخورد قضایی با مزاحمان تلفنی، باعث کاهش این پدیده شود.