گروه حقوقی اتریشی نویب به نمایندگی از یک شاکی ناشناس، شکایتی علیه اوپن‌ای‌آی (OpenAI) در اتحادیه اروپا ثبت کرده است. این پرونده بر پایه مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) استوار است و به مشکل توهم چت‌بات چت‌جی‌پی‌تی (ChatGPT) و ناتوانی این ابزار در تصحیح اطلاعات نادرست افراد می‌پردازد.
شکایت تازه علیه OpenAI و مشکل توهم ChatGPT
ابزار‌های هوش مصنوعی مولد گاهی اطلاعات اشتباه‌ی تولید می‌کنند و به اصطلاح دچار توهم می‌شوند. این موضوع در تضاد با حق تصحیح داده‌های نادرست است که GDPR به شهروندان اتحادیه اروپا می‌دهد. نویب ادعا می‌کند OpenAI خواست شاکی برای اصلاح تاریخ تولد نادرست را رد کرده و اعلام نموده که این اصلاح از نظر فنی غیر‌ممکن است.
در خط‌مشی OpenAI آمده است که کاربران می‌توانند خواست تصحیح را از طریق ایمیل گزارش دهند، اما شرکت در عین حال قید کرده با دقت به پیچیدگی فنی نحوه کار مدل‌های ما، امکان‌پذیر نیست در هر موردی اطلاعات نادرست را اصلاح کنیم. OpenAI به کاربران پیشن‌هاد می‌دهد که در صورت تمایل، با پر کردن یک فرم، اطلاعات شخصی خود را به‌طور کامل از داده‌های ChatGPT حذف کنند.
OpenAI پیش از این با شکایات مشابه‌ی در لهستان روبرو بوده است. در سال ۲۰۲۳، مقامات حفاظت از داده‌های لهستان پس از شکایت یک محقق حریم خصوصی، تحقیقاتی در مورد ChatGPT آغاز کردند. این محقق متوجه شده بود که قادر به تصحیح اطلاعات نادرست درباره خود نیست و شکایت او این شرکت را متهم به عدم رعایت مقررات کرد.