حال ناخوش توریسم سلامت ایران؛ ارزآوری هر گردشگر معادل ۵۰ بشکه نفت! – غروب شهر

خبرگزاری مهر _ گروه سلامت: گردشگری سلامت یکی از شاخه‌های نوظهور و رو به رشد در صنعت گردشگری است که در دهه‌های تازه به یکی از با اهمیت ترین ابزارهای اقتصادی کشورها تبدیل شده است. این نوع گردشگری شامل سفرهایی است که با مقصد دریافت خدمات درمانی، بهداشتی یا پیشگیری از بیماری‌ها انجام می‌شود. گردشگران سلامت زیاد تر به جستوجو خدماتی می باشند که از نظر کیفیت بالا و هزینه مقرون‌به‌صرفه باشند. از جراحی‌های پیچیده و درمان‌های تخصصی تا خدمات زیبایی، آب‌درمانی و طب سنتی، تنوع خدمات در این حوزه، گردشگری سلامت را به صنعتی پررونق و دلنشین برای اندوخته‌گذاری تبدیل کرده است. اهمیت گردشگری سلامت نه‌تنها به دلایل اقتصادی بلکه به دلایل اجتماعی و فرهنگی نیز برجسته است. این صنعت به انتقال دانش پزشکی، ترقی کیفیت خدمات درمانی محلی، و تعامل فرهنگی بین ملت‌ها پشتیبانی می‌کند. از نظر دیگر، دسترسی آسان‌تر به فناوری‌های پیشرفته پزشکی و نیروی متخصص با توانایی، نقش کلیدی در جذب گردشگران سلامت به مقاصد خاص دارد. به همین خاطر، برای بازدید عمیق‌تر ابعاد گوناگون گردشگری سلامت و چالش‌ها و زمان‌های پیش‌روی آن، به او مباحثه با محمد جهانگیری رئیس انجمن گردشگری سلامت پرداخته‌ایم.

محمد جهانگیری رئیس انجمن گردشگری سلامت در رابطه خدمات بین‌المللی سلامت او گفت: این نوشته، مقوله‌ای فراگیر و جامع است که شامل چندین حوزه می‌شود. یکی از این حوزه‌ها، توریسم سلامت یا گردشگری سلامت است. حوزه دیگر، پزشکی از راه دور یا تله مدیسین می‌باشد. سومین نوشته به حوزه پژوهش، هماهنگی‌های آموزشی و ترقی توانمندسازی مرتبط است. چهارمین حوزه، تجارت سلامت و خدمات سلامت و این چنین تجهیزات و مباحث گوناگون این حوزه است. پنجمین نوشته نیز او گفت و گو همکاری‌های بین‌المللی و منطقه‌ای در حوزه بهداشت، درمان و دیگر حوزه‌های مرتبط است. به این علت، این حوزه زیاد گسترده و جامع است.

او گفت: ما مفهومی به نام صادرات داریم. هنگامی تعریفی برای آن اراعه می‌کنید، به معنی صادر کردن یک کالا یا خدمت است. این کار پسندیده و خوبی است و تعداد بسیاری از کشورها روی آن اندوخته‌گذاری می‌کنند. اما اگر مفهوم تجارت بین‌الملل را نقل کنید، صادرات تنها جزئی از آن است. شما می‌توانید در قالب تجارت بین‌الملل، عمل به کشت فرا سرزمینی کنید. برای مثالً در یکی از مناطق قفقاز یا آمریکای لاتین کشت انجام دهید و محصولات آن را به سرزمین فرد دیگر ارسال کنید، حتی اگر به ایران داخل نشود. سود حاصل از این عمل در ایران به کار گرفته می‌شود. به این فرایند تجارت بین‌الملل می‌گویند.

جهانگیری این چنین به اندوخته‌گذاری در صنایع دیگر اشاره کرد: به گفتن مثال، اگر در خودروسازی یک سرزمین اندوخته‌گذاری کنید، امکان پذیر خودروها به ایران صادر نشوند و در همان سرزمین مصرف یا به کشورهای دیگر صادر شوند. این نیز بخشی از تجارت بین‌الملل است که می‌تواند با صادرات متقابل به همان سرزمین همراه باشد.

سلامت امروز مرز نمی‌شناسد

امروز سلامت واقعاً مرز نمی‌شناسد، به‌اختصاصی سپس از شیوع کرونا که این نوشته برای همه ثابت شد. دیگر مرزی بین کشورها وجود ندارد و همه باید به پشتیبانی یکدیگر بشتابیم

رئیس انجمن گردشگری سلامت با پافشاری بر اهمیت خدمات بین‌المللی سلامت اظهار داشت: امروز سلامت واقعاً مرز نمی‌شناسد، به‌اختصاصی سپس از شیوع کرونا که این نوشته برای همه ثابت شد. دیگر مرزی بین کشورها وجود ندارد و همه باید به پشتیبانی یکدیگر بشتابیم. در این بین، ابزارهایی همانند ارتباطات، فضای مجازی، هوش مصنوعی و فناوری‌های نوین نقش مهمی ایفا می‌کنند. پلتفرم‌ها یا همان سکوهای حاضر نشان خواهند داد که نوشته خدمات سلامت بین‌المللی فراتر از یک حوزه یا دانشگاه خاص است. این خدمات می‌توانند از یک سرزمین به سرزمین دیگر اراعه شوند و حتی فردی در یک سرزمین دیگر نیز می‌تواند از این خدمات منفعت‌مند شود. این همان چیزی است که ما از آن به گفتن خدمات بین‌المللی سلامت یاد می‌کنیم.

جهانگیری با اشاره به ظرفیت‌های ایران در این حوزه تصریح کرد: ما سالیان سال روی این نوشته تحقیق کرده‌ایم و به همین علت ترجیح می‌دهیم به جای تمرکز صرف بر گردشگری سلامت، از مفهوم گسترده‌تر خدمات بین‌المللی سلامت سخن بگویید کنیم. ایران این ظرفیت را دارد که در منطقه به گفتن محور خدمات بین‌المللی سلامت شناخته شود و در ترقی سلامت کشورهای همسو، گسترش خدمات، صادرات خدمات فنی، پزشکی، بهداشتی و فناوری نوین پشتیبانی کند.

وی این چنین به توانمندی‌های ایران در حوزه‌های نوین علمی اشاره کرد و او گفت: در عرصه سلول‌های بنیادی، ایران یکی از سر آمدهای منطقه است. این چنین در حوزه پیوندهای گوناگون و تشکیل داروها و فناوری‌های پزشکی می‌توانیم منشأ خدمات برای کشورهای اطراف باشیم و به گسترش آن‌ها پشتیبانی کنیم. گردشگری سلامت بخشی از خدمات بین‌المللی سلامت است که می‌تواند در این چارچوب تعریف شود. اما این خدمات گسترده‌تر از گردشگری سلامت بوده و شامل جنبه‌های متنوعی از فناوری‌ها، علوم و داروها می‌شود که امکان گسترش آن‌ها در کشورهای منطقه وجود دارد.

گردشگری سلامت در مسیر رشد جهانی؛ ایران، قطب خدمات پزشکی منطقه

برخلاف قبل که دریافت خدمات پزشکی فقطً به طور حضوری انجام می‌شد، امروزه تعداد بسیاری از خدمات به طور مجازی قابل اراعه می باشند

جهانگیری در خصوص حالت جذب توریست سلامت در ایران اظهار کرد: گردشگری سلامت به گفتن یکی از مؤلفه‌های مهم در حوزه پزشکی و سلامت در دنیا شناخته می‌شود. سلامت و پزشکی مرز نمی‌شناسد و افراد برای نگه داری یا ترقی سلامت خود عمل می‌کنند. اگر خدمات مورد نیاز در نزدیکی محل زندگی‌شان در دسترس باشد، به آنجا مراجعه می‌کنند؛ در غیر این صورت به شهر یا سرزمین فرد دیگر سفر می‌کنند. مولفه‌هایی وجود دارند که تعیین می‌کنند آیا افراد برای دریافت خدمات سلامت سفر کنند یا خیر. برخلاف قبل که دریافت خدمات پزشکی فقطً به طور حضوری انجام می‌شد، امروزه تعداد بسیاری از خدمات به طور مجازی قابل اراعه می باشند. حتی خدمات پزشکی می‌توانند ترکیبی از خدمات حضوری و مجازی باشند و این نوشته نیاز به سفر را در برخی موارد افت می‌دهد.

رئیس انجمن گردشگری سلامت افزود: بر پایه برخی آمارها، نزدیک به ۱۰ میلیون نفر در سال خدمات سلامت را از کشورهایی به غیر از سرزمین خود دریافت می‌کنند. در رابطه ایران، آمارهای متغیری وجود دارد. منطقه‌ای با جمعیت ۲۵۰ میلیون نفر در اطراف ایران وجود دارد که به خدمات پزشکی ایران نیازمند است و ایران می‌تواند سهم قابل توجهی از این بازار را در اختیار بگیرد.

وی در قسمت فرد دیگر از سخن بگویید‌هایش به آمارهای جهانی اشاره کرد و او گفت: از سال ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۵، رشد قابل توجهی در حوزه‌های گوناگون سلامت پیش‌بینی شده است. همه مباحث مرتبط با سلامت، از بهبود سلامت عمومی گرفته تا حوزه‌های مرتبط با غذا، زیبایی و خدمات پزشکی، به گفتن بازاری چند تریلیون دلاری شناخته خواهد شد. قیمت این بازار در سال ۲۰۲۰ نزدیک به ۴.۵ تریلیون دلار می بود و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۷ به ۷ تریلیون دلار برسد. در این بین، یکی از حوزه‌هایی که رشد محسوسی داشته است، ولنس توریسم (Wellness Tourism) یا گردشگری سلامت با مقصد ترقی سلامت است. بر پایه آمارهای جهانی، این حوزه در زمان مذکور رشدی نزدیک به ۲۹ درصد خواهد داشت که بیشترین رشد در بین حوزه‌های مرتبط با سلامت است. این مقدار رشد با رشد ۶ درصدی بهداشت عمومی قابل قیاس است و علاقه مردم به سلامت فردی و بهبود کیفیت زندگی علتاین رشد دیدنی شده است.

جهانگیری خاطرنشان کرد: خود مقوله سفر نیز می‌تواند تأثیر مثبتی بر سلامت جسمی، روحی و روانی افراد داشته باشد چون افراد زیاد تر به سلامتی خود فکر می‌کنند و برای سلامت همدیگر ایستا عمل نمی‌کنند و از این رو، سفرهای مرتبط با سلامت بیشتر از پیش مورد دقت قرار گرفته‌اند. این حوزه علاوه بر خدمات پزشکی، ابعاد فرد دیگر همانند سلامت روانی، تغذیه و زیبایی را نیز در بر می‌گیرد که همه این‌ها جهت رشد قابل دقت بازار گردشگری سلامت شده است.

یک میلیون گردشگر سلامت در ایران؛ آماری امیدوارکننده برای صنعت پزشکی

وی از آمار قابل دقت ورود گردشگران سلامت به ایران خبر داد و او گفت: گردشگری سلامت شامل قسمت‌های مختلفی از جمله توریسم پزشکی است. در این حوزه، آمارها نشان‌دهنده رشد مناسب این صنعت در سرزمین است. در سال قبل بیشتر از یک میلیون نفر برای دریافت خدمات سلامت به ایران سفر کرده‌اند. این افراد عمدتاً از مناطق مرزی و شهرهای گوناگون داخل سرزمین شده‌اند و بخشی از آن‌ها خدمات بستری دریافت کرده‌اند، در حالی که آمار مراجعه‌کنندگان سرپایی زیاد بالاتر است.

جهانگیری این چنین پافشاری کرد: بازدید‌ها مشخص می کند که نزدیک به ۱۸ تا ۲۰ درصد از گردشگران ورودی به ایران، معادل نزدیک به یک میلیون نفر، با مقصد دریافت خدمات سلامت به سرزمین آمده‌اند. با دقت به آمار کلی گردشگران ایران که نزدیک به ۵ تا ۶ میلیون نفر در سال قبل بوده، این رقم نشان‌دهنده اهمیت و رشد قسمت سلامت در حوزه گردشگری است. خدمات اراعه‌شده در حوزه سلامت نقش کلیدی در جذب گردشگران خارجی به ایران داشته و این صنعت می‌تواند به‌گفتن یکی از محورهای گسترش اقتصادی سرزمین مورد دقت قرار گیرد.

گردشگری سلامت علاوه بر تشکیل درآمد، علتارتقای شاخص‌های علمی، پژوهشی و فناوری در سرزمین میزبان می‌شود

رئیس انجمن گردشگری سلامت خبرداد: این صنعت علاوه بر تشکیل درآمد، علتارتقای شاخص‌های علمی، پژوهشی و فناوری در سرزمین میزبان می‌شود. مطمعن بیماران خارجی به نظام سلامت و پزشکان ایران، نقش اساسی در رشد این صنعت دارد. امروز به علت پیشرفت‌های دیدنی در حوزه سلامت، تعداد بسیاری از بیماران خارجی ایران را به گفتن مقصد درمانی خود انتخاب می‌کنند. این کار نشان‌دهنده مطمعن جهانی به دانش پزشکی و کیفیت خدمات درمانی سرزمین است.

وی این چنین بر لزوم گسترش زیرساخت‌های بهداشتی و درمانی پافشاری کرد و خاطرنشان ساخت: بیمارستان‌ها و کلینیک‌های ایران، به اختصاصی در قسمت دولتی، از لحاظ تجهیزات پزشکی در سطح بالایی قرار دارند و پزشکان ایرانی به گفتن دانشمندان برجسته در مرزهای علم فعالیت می‌کنند. این پیشرفت‌ها ایران را به یکی از مقاصد مهم گردشگری سلامت در منطقه تبدیل کرده است.

توریسم سلامت فرصتی برای بهبود اقتصاد، روابط منطقه‌ای و خدمات به مردم

ساخت بیمارستان‌های باکیفیت و استاندارد، علاوه بر خدمت‌رسانی به مردم داخل سرزمین، می‌تواند ظرفیت قابل‌توجهی را برای جذب بیماران خارجی فراهم کند

جهانگیری، در اظهاراتی به اهمیت گسترش صنعت توریسم سلامت و تأثیرات مثبت آن بر اقتصاد و روابط بین‌المللی سرزمین پرداخت.

رئیس انجمن گردشگری سلامت با اشاره به الزام منفعت‌گیری از این زمان او گفت: ساخت بیمارستان‌های باکیفیت و استاندارد، علاوه بر خدمت‌رسانی به مردم داخل سرزمین، می‌تواند ظرفیت قابل‌توجهی را برای جذب بیماران خارجی فراهم کند. در این بین، حداکثر ۳۰ تا ۴۰ درصد ظرفیت بیمارستان‌های مدرن به بیماران خارجی تعلق می‌یابد و ۶۰ تا ۷۰ درصد باقی‌مانده در خدمت مردم کشورمان خواهد می بود. به این علت، بزرگ‌ترین منفعت‌برداران از این ظرفیت هم چنان مردم خودمان می باشند. اگر به این صنعت با دیدی طویل مدت و حرفه‌ای نگاه کنیم و آن را به‌گفتن بخشی از خدمات بین‌المللی گسترش دهیم، نه‌تنها نظام سلامت ما بهبود می‌یابد، بلکه مزایا قابل‌توجهی به مردم و سرزمین خواهد رسید. از نظر دیگر، وجود بیماران خارجی می‌تواند مطمعن بین کشورهای همسایه و منطقه به ایران را تحکیم کند. هنگامی این بیماران برای درمان به ایران می‌آیند و بهبودی می‌یابند، این توانایی به بهبود روابط حسن همجواری و تشکیل تصورات مثبت در بین مردم منطقه منجر خواهد شد. این چنین تعداد بسیاری از ابهامات و ذهنیت‌های منفی که امکان پذیر نسبت به سرزمین وجود داشته باشد، از بین می‌رود.

وی در قسمت فرد دیگر از سخنانش به مزایای اقتصادی این صنعت اشاره کرد و افزود: توریسم سلامت یکی از با اهمیت ترین راه‌های ارزآوری برای سرزمین است. این ارزآوری نه‌تنها به قسمت پزشکی محدود نمی‌شود، بلکه در کل جامعه توزیع می‌شود. بیماران خارجی که برای درمان به ایران سفر می‌کنند، علاوه بر پرداخت هزینه‌های درمان، از هتل‌ها، ناوگان حمل‌ونقل، رستوران‌ها و صنایع غذایی منفعت گیری می‌کنند. این چنین خرید سوغات و منفعت گیری از دیگر خدمات گردشگری نیز به رونق اقتصادی پشتیبانی می‌کند.

مطابق برآوردها، یک توریست سلامت سه برابر زیاد تر از یک توریست عادی هزینه می‌کند. این تفاوت می‌تواند تأثیر چشمگیری بر اقتصاد سرزمین داشته باشد

جهانگیری با اشاره به تفاوت هزینه‌ها بین توریسم سلامت و توریسم عادی او گفت: مطابق برآوردها، یک توریست سلامت سه برابر زیاد تر از یک توریست عادی هزینه می‌کند. این تفاوت می‌تواند تأثیر چشمگیری بر اقتصاد سرزمین داشته باشد. یقیناً در برخی موارد این رقم حتی زیاد تر از سه برابر نیز گزارش شده است. این مشخص می کند که گسترش این صنعت علاوه بر ارزآوری، پتانسیل بسیاری برای تشکیل اشتغال و رونق دیگر صنایع وابسته دارد.

رئیس انجمن گردشگری سلامت اصرار کرد: توریسم سلامت فرصتی برای تحکیم جایگاه ایران در منطقه و جهان است. این صنعت نه‌تنها به سود مردم سرزمین خواهد می بود، بلکه به افزایش تعامل های مثبت بین‌المللی و تشکیل روابط پایدارتر با کشورهای همسایه نیز پشتیبانی خواهد کرد. برای دستیابی به این اهداف، ملزوم است با برنامه‌ریزی دقیق و اندوخته‌گذاری مناسب، زیرساخت‌های ملزوم برای گسترش این صنعت را فراهم کنیم.

ظرفیت عظیم گردشگری سلامت در ایران؛ فرصتی برای جایگزینی درآمدهای نفتی

سهم جاری ایران از گردشگری سلامت جهانی زیاد ناچیز است، در حالی که این صنعت می‌تواند نقشی کلیدی در جایگزینی درآمدهای نفتی و بهبود اقتصاد سرزمین ایفا کند

جهانگیری، با گفتن اهمیت این صنعت در اقتصاد جهانی و ایران، او گفت: سهم جاری ایران از گردشگری سلامت جهانی زیاد ناچیز است، در حالی که این صنعت می‌تواند نقشی کلیدی در جایگزینی درآمدهای نفتی و بهبود اقتصاد سرزمین ایفا کند.

وی با استناد به آمارهای بین‌المللی افزود: پیش‌بینی می‌شود حجم بازار گردشگری سلامت تا سال ۲۰۲۵ به ۱.۱ تریلیون دلار برسد. از این مقدار، سهم بالقوه ایران حداقل ۱۱ میلیارد دلار است، اما اکنون سرزمین تنها نزدیک به ۱.۲ میلیارد دلار از این ظرفیت را بالفعل کرده است. این آمار مشخص می کند که برای دستیابی به مقصد ۶ میلیارد یورویی تعریف‌شده در برنامه هفتم گسترش، نیاز به رشدی معادل ۵۰۰ درصد داریم، و برای رسیدن به سهم واقعی ایران، این مقدار باید نزدیک به ۹۰۰ درصد افزایش یابد.

رئیس انجمن گردشگری سلامت با قیاس درآمدهای این حوزه و صنعت نفت تصریح کرد: یک بیمار خارجی که برای دریافت خدمات درمانی به ایران سفر می‌کند، به‌طور متوسط بین ۳۰۰۰ تا ۳۵۰۰ دلار هزینه می‌کند. این مبلغ معادل قیمت صادرات ۵۰ بشکه نفت با قیمت ۷۰ دلار است. در حالی که برای تشکیل و صادرات ۵۰ بشکه نفت هزینه‌های بالایی صرف زیرساخت‌ها و تأسیسات می‌شود، در حوزه گردشگری سلامت عمده اندوخته‌گذاری‌ها توسط قسمت خصوصی انجام شده و دولت هزینه‌ای برای زیرساخت‌ها متحمل نشده است.

جهانگیری با اشاره به ظرفیت‌های بالقوه ایران در این صنعت، او گفت: ایران از نظر امکانات پزشکی، نیروی انسانی متخصص، و هزینه‌های پایین درمانی در قیاس با تعداد بسیاری از کشورها، مزیت‌های رقابتی قابل‌توجهی دارد. با این حال، تا بحال اندوخته‌گذاری مؤثری در زیرساخت‌های گردشگری سلامت، از جمله مراکز اقامتی، تبلیغات بین‌المللی، و خدمات رفاهی، انجام نشده است. دولت می‌تواند با اراعه خطوط اعتباری و پشتیبانی‌های مالی از اندوخته‌گذاران خصوصی، عرصه گسترش این صنعت را فراهم کند. گردشگری سلامت علاوه بر مزایای اقتصادی، می‌تواند تصویری مثبت از ایران در عرصه بین‌المللی تشکیل کند و به گسترش پایدار مناطق گوناگون سرزمین پشتیبانی کند.

نیاز به برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری مؤثر

وی در خصوص گسترش این صنعت پافشاری کرد: گسترش این صنعت الزام برنامه‌ریزی دقیق، جذب اندوخته‌گذاری داخلی و خارجی، و پشتیبانی‌های دولتی است. با فعال‌سازی ظرفیت‌های بالقوه، گردشگری سلامت می‌تواند نه تنها خلاءهای اقتصادی سرزمین را پر کند، بلکه به منبعی پایدار برای ارزآوری تبدیل شود و حتی نقش نفت را در اقتصاد سرزمین کمرنگ کند. در صورت بی‌توجهی به این زمان طلایی، ایران از بازار جهانی گردشگری سلامت عقب خواهد ماند و سهم خود را به رقیب ها واگذار خواهد کرد.

اندوخته‌گذاری در زیرساخت‌ها می‌تواند منشأ تغیرات بزرگ در سرزمین

رئیس انجمن گردشگری سلامت با اشاره به اهمیت تحکیم زیرساخت‌ها در قسمت‌های گوناگون سرزمین، بر لزوم اندوخته‌گذاری در حوزه‌های حمل و نقل، اقامتگاه‌ها و قسمت‌های مرتبط با صنعت پافشاری کرد و او گفت: ظرفیت‌های اضافی قسمت خصوصی نیز به کار گرفته شده و حتی با تسهیلات گران‌قیمت نیز فعالیت‌هایی انجام شده است. اما اگر امروز برای گسترش این زیرساخت‌ها پشتیبانی کنیم، می‌توانیم ناظر تغیرات مثبت در این صنایع باشیم. اندوخته‌گذاری در ناوگان حمل و نقل داخلی و خارجی، به‌اختصاصی حمل و نقل ریلی، از اهمیت اختصاصی‌ای برخوردار است. این چنین در حوزه اقامتگاه‌ها نیز باید عمل های جدی صورت گیرد تا تغیرات مثبتی در این قسمت‌ها رقم بخورد. گسترش زیرساخت‌ها نه تنها به رشد صنعت پشتیبانی می‌کند، بلکه می‌تواند منشأ تغیرات بزرگ در سرزمین باشد.

چالش‌ها و زمان‌های حوزه سلامت

یکی از با اهمیت ترین چالش‌ها، تحریم‌های بین‌المللی است که نه‌تنها مردم ایران بلکه تعداد بسیاری از افرادی که نیازمند خدمات درمانی در ایران می باشند، تحت تأثیر آن قرار گرفته‌اند

جهانگیری، یکی از مسئولان حوزه سلامت، در سخنانی به بازدید چالش‌ها و مانع ها حاضر در این قسمت پرداخت و پافشاری کرد: حوزه سلامت با مسائل بسیاری در سطح بین‌المللی و داخلی مواجه است. یکی از با اهمیت ترین چالش‌ها، تحریم‌های بین‌المللی است که نه‌تنها مردم ایران بلکه تعداد بسیاری از افرادی که نیازمند خدمات درمانی در ایران می باشند، تحت تأثیر آن قرار گرفته‌اند. ایران از لحاظ سوق‌الجیشی و دسترسی برای کشورهای همسایه بهترین مقصد برای دریافت خدمات درمانی با کیفیت و قیمت مناسب است. با این حال، این تحریم‌ها به بیماران خارجی نیز صدمه زده و امکان دسترسی آن‌ها به خدمات درمانی ارزان در ایران را محدود کرده است.

وی این چنین به تبلیغات منفی که علیه نظام سلامت ایران در برخی کشورها صورت می‌گیرد، اشاره کرد و افزود: این قضیه نیازمند راهکارهای مؤثر و برنامه‌ریزی دقیق است.

این مقام مسئول یکی دیگر از چالش‌های جدی را افتاندوخته‌گذاری در قسمت سلامت دانست و او گفت: او گفت و گو اندوخته‌گذاری نیاز به حمایتجدی از سوی قانون‌های بالادستی دارد. در قانون برنامه هفتم گسترش، ماده ۷۲ وزارت بهداشت و دیگر نهادها را مکلف به اجرای اقداماتی در این عرصه کرده است، اما این قوانین نیاز به تحکیم دارند. اکنون، حمل‌ونقل، نظام بانکی و نقل و انتقال پول از با اهمیت ترین معضلات بیماران خارجی می باشند. برای از بین بردن این مسائل باید عمل های جدی انجام شود. خوشبختانه در نوشته روادید پیشرفت‌های خوبی حاصل شده و وزارت امور خارجه نیز کوششهای مؤثری در این عرصه انجام داده است. برای از بین بردن این مانع ها همکاری و هماهنگی زیاد تر نهادهای داخلی و بین‌المللی نیاز است.

الزام اندوخته‌گذاری در بازاریابی و مقابله با ایران‌هراسی

رئیس انجمن گردشگری سلامت، بر اهمیت بازاریابی مؤثر و مقابله با تبلیغات منفی علیه ایران پافشاری کرد و اظهار داشت: در شرایطی که برخی رقیب ها یا مخالفان تلاش می‌کنند با ترویج ایران‌هراسی و مطرح مسائل غیرواقعی، وجهه سرزمین را خدشه‌دار کنند، ما باید به تبلیغات گسترده و مؤثر در حوزه گردشگری سلامت بپردازیم. هر فردی که به ایران سفر کرده باشد، فهمید می‌شود که تعداد بسیاری از ادعاهای منفی درمورد ایران صحت ندارند. به این علت، الزامی است که در این عرصه اندوخته‌گذاری جدی صورت گیرد. رقبای ما در این حوزه فعالیت‌های گسترده‌ای انجام خواهند داد و برای رقابت با آن‌ها نیازمند اندوخته‌گذاری در عرصه‌های گوناگون هستیم. قسمت خصوصی به‌تنهایی نمی‌تواند در این عرصه موفق عمل کند و ملزوم است که دولت داخل عمل شود.

جهانگیری نقش سازمان‌های دولتی و قسمت‌های گوناگون را در پیشبرد این اهداف برجسته دانست و تصریح کرد: سازمان گسترش تجارت و وزارت امور خارجه ماموریت های مهمی در این عرصه دارند. این چنین، اتاق‌های بازرگانی مشترک باید عمل های موثرتری انجام بدهند. هرچند برخی عمل های تا بحال انجام شده است، اما هم چنان نیازمند تلاش بیشتری در این حوزه هستیم.

عدم وجود سیستم منسجم علت مهم مشکلات حوزه دلالی است

علت این که چرا با دلالی‌ها مقابله نمی‌شود، این است که ما تا این مدت یک ساختار و سیستم منسجم و درست در سرزمین تشکیل نکرده‌ایم

وی با اشاره به چالش‌های مربوط به دلالی در این صنعت او گفت: علت این که چرا با دلالی‌ها مقابله نمی‌شود، این است که ما تا این مدت یک ساختار و سیستم منسجم و درست در سرزمین تشکیل نکرده‌ایم. متأسفانه تا بحال کاری با محوریت قسمت خصوصی برای این قضیه صورت نگرفته است و باید در نظر داشت که برخوردهای فقطً سلبی در هیچ حوزه‌ای نتیجه‌قسمت نخواهد می بود. برای پیروزی، باید رویکردی ایجابی اتخاذ شود.

رئیس انجمن گردشگری سلامت با گفتن این که واسطه‌ها و برو کرها نقش مهمی در گسترش صنایع دارند، او گفت: برو کرها در همه دنیا وجود دارند و بخشی از رشد صنعت در هر حوزه‌ای به همین افراد وابسته است. در واقع، یکی از قسمت‌های مهم هر بیزینسی، فعالیت‌های بازاریابی و برو کری است. اما مشکل وقتی پیش می‌آید که این افراد از قواعد و قوانین پیروی نمی‌کنند.

جهانگیری به عمل های انجام‌شده از سوی نهادهای گوناگون اشاره کرد و افزود: وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، وزارت بهداشت و حتی وزارت امور خارجه، هرکدام به طور جداگانه اقداماتی انجام داده‌اند. به گفتن مثال، وزارت امور خارجه اظهار کرده که بدون همکاری با شرکت‌های اشکار ویزا صادر نمی‌کند. اما این عمل های کافی نیست. ما باید یک سیستم منسجم طراحی کنیم تا بستر اراعه خدمات به طوری باشد که بیمار با مطمعن در این مسیر حرکت کند، خدمات خود را دریافت کند و به سلامت بازگردد. متأسفانه به علت مشکلات اقتصادی در سرزمین و عدم نظارت‌های کافی، حتی اگر قوانین بسیاری هم تصویب شوند، به علت نبوده است نظارت بر اجرای آن‌ها، مشکلات هم چنان باقی خواهند ماند. ما نمی‌توانیم با نظارت بر تک‌تک افراد، مشکلات را حل کنیم. همان گونه که در رانندگی هم تنها با جریمه و برخوردهای فردی نتوانسته‌ایم مشکلات را به طور کامل رفع کنیم. اگر به همین شیوه ادامه دهیم، حتی در سالیان آینده نیز پلیس نخواهد توانست با این تفکر موفق شود.

وی پافشاری کرد: باید رویکردی سیستماتیک در پیش گرفت. در حوزه نظارت بر برو کرها و مسائل مرتبط نیز همین نوشته صدق می‌کند. احتمالا در برخی موارد، رانندگی در سرزمین ما بهتر شده باشد، اما تا وقتی که سیستم‌ها و زیرساخت‌ها اصلاح نشوند، مشکلات باقی خواهند ماند. برای از بین بردن این معضل، باید قوانین و قواعد مشخصی طراحی و اجرایی شوند و خبر‌رسانی کافی نیز صورت گیرد. اگر نظارت تنها بر افراد متمرکز باشد و سیستم جامعی وجود نداشته باشد، نمی‌توان انتظار پیروزی داشت. باید سیستمی طراحی شود که همه افراد در آن چارچوب فعالیت کنند و از آن تبعیت کنند.

لزوم سامان‌دهی و شناسنامه‌دار کردن فعالیت دلالان در حوزه گردشگری سلامت

رئیس انجمن گردشگری سلامت، با اشاره به مشکلات ناشی از فعالیت‌های غیرمجاز دلالان در این حوزه، پافشاری کرد: برخی از این افراد خدمات با کیفیت پایین و هزینه‌های بالا اراعه داده‌اند و در مراکزی که مطابق استانداردهای وزارت بهداشت یا دانشگاه‌های علوم پزشکی نیستند، خدمات پزشکی و اقامتی اراعه کرده‌اند. این عمل های صدمه‌های جدی به صنعت گردشگری سلامت داخل کرده است.

جهانگیری بر اهمیت سامان‌دهی و شناسنامه‌دار کردن فعالیت این افراد پافشاری کرد و اظهار داشت: با اجرای این فرآیند، امکان اراعه خدمات استاندارد و با کیفیت در مراکز مورد قبول وزارت بهداشت و وزارت میراث‌فرهنگی فراهم خواهد شد و قدم‌های مثبتی در این حوزه برداشته می‌شود.‌

قوانین جذب توریسم سلامت نیازمند اصلاح است

برای پیروزی در جذب توریسم سلامت، چه در قسمت پزشکی و چه در حوزه سلامت، نخستین نیاز، بازاریابی حرفه‌ای است

وی با اشاره به چالش‌های حاضر در جذب توریسم سلامت، نقل کرد: این حوزه با مشکلات بسیاری روبه‌روست و نیازمند اصلاح قوانین، برند سازی و بازاریابی حرفه‌ای است. در دنیا استانداردهایی وجود دارد که ما نیز باید آنها را مراعات کنیم. برای پیروزی در جذب توریسم سلامت، چه در قسمت پزشکی و چه در حوزه سلامت، نخستین نیاز، بازاریابی حرفه‌ای است. برای این کار، باید در رویدادهای بین‌المللی شرکت کنیم و توانمندی‌هایمان را به نمایش بگذاریم. اما به علت مشکلات مالی و هزینه‌های بالا، این اتفاق به‌خوبی عملی نمی‌شود.

جهانگیری با گفتن توانایی وجود ایران در نمایشگاه «عمان هلث» اظهار داشت: در دوره‌های ابتدایی وجود در این نمایشگاه، بازدهی چندانی نداشتیم، اما در دوره چهارم، بزرگ‌ترین پاویون متعلق به ایران می بود. این وجود حرفه‌ای علتشد تفاهم‌نامه‌ای با دولت عمان امضا کنیم که بر پایه آن، بیماران این سرزمین به‌صورت سیستماتیک به ایران ارجاع داده شوند. این روال، بازاریابی حرفه‌ای و موثر را مشخص می کند که تأثیر بسزایی در شناساندن ظرفیت‌های سرزمین داشت.

این مقام مسئول این چنین به اهمیت برند سازی در حوزه سلامت اشاره کرد و افزود: یکی از مشکلات مهم ما در این حوزه، کم‌توجهی به برند سازی است. ما اندوخته‌گذاری کافی برای ساخت برند در حوزه سلامت انجام نداده‌ایم. در حالی که در کشورهای رقیب، خدمات پزشکی و بیمارستانی به بهترین شکل تبلیغ و اراعه خواهد شد، در ایران این عمل های کمتر مورد دقت قرار گرفته است. برای نمونه، اگر از مردم بخواهید نام ۱۰ بیمارستان برتر ایران را بگویند، به گمان زیادً نمی توانند. این در حالی است که ایران ظرفیت‌های بسیاری در این عرصه دارد.

یکی از دلایل ضعف در برند سازی، تمرکز بیش‌ازحد بر مسائل منفی همانند خطاهای پزشکی است

رئیس انجمن گردشگری سلامت در ادامه تصریح کرد: یکی از دلایل ضعف در برند سازی، تمرکز بیش‌ازحد بر مسائل منفی همانند خطاهای پزشکی است.

وی او گفت: خطای پزشکی در همه دنیا وجود دارد و بعضی اوقات امکان پذیر به عمد باشد که جرم سنگینی دارد، اما زیاد تر سهوی است و به علت مسائل تکنیکی رخ می‌دهد. با این حال، در ایران این موارد بیش‌ازحد برجسته می‌شود، در حالی که کشورهای رقیب این مسائل را در درون نظام‌های خود حل کرده و خدمات پزشکی‌شان را به بهترین شکل معارفه می‌کنند. برای پیشرفت در این حوزه، باید نظامی قوی برای مدیریت مشکلات و تحکیم برند ملی در حوزه سلامت داشته باشیم. ایران ظرفیت‌های گسترده‌ای دارد، اما ملزوم است با اندوخته‌گذاری زیاد تر در بازاریابی و برند سازی، این ظرفیت‌ها را به جهانیان نشان دهیم.

ظرفیت‌های حاضر در گردشگری سلامت به علت نبوده است رسانه حرفه‌ای منفعت گیری نشده‌اند

جهانگیری با اشاره به ظرفیت‌های بالقوه این حوزه او گفت: ما ظرفیت‌های زیاد خوبی در حوزه گردشگری سلامت داریم، از جمله اتاق‌های مشترک بازرگانی، دفاتر خصوصی در کشورهای دیگر، و همکاری‌های مشترک با سفارتخانه‌ها. اما متأسفانه نتوانسته‌ایم به‌خوبی از این امکانات منفعت گیری کنیم. علت این قضیه خبر‌رسانی مناسب و اراعه محتوای حرفه‌ای در این حوزه است. گردشگری سلامت پتانسیل بالایی برای تشکیل بازارهای تازه و پویایی اقتصادی دارد. ما می‌توانیم با اندوخته‌گذاری و خبر‌رسانی مناسب، این صنعت را به یکی از محورهای مهم رشد اقتصادی تبدیل کنیم. این مقصد نیازمند همکاری و هماهنگی بین دستگاه‌های گوناگون و شراکت همه فعالان مرتبط است.

وی با گفتن این که رسانه‌ها نقش کلیدی در گسترش گردشگری سلامت دارند، پافشاری کرد: ما نیاز داریم که رسانه‌های گوناگون، از خبرگزاری‌ها گرفته تا صداوسیما و شبکه‌های اجتماعی همانند فیسبوک و اینستاگرام، در این حوزه اندوخته‌گذاری کنند و محتوای فاخر و حرفه‌ای تشکیل کنند. این قضیه به‌اختصاصی در دنیای امروز که شبکه‌های اجتماعی جایگاه اختصاصی‌ای دارند، از اهمیت بیشتری برخوردار است. خبر‌رسانی حرفه‌ای نیاز به اندوخته‌گذاری و تخصص دارد، و این ماموریت فقط بر مسئولیت جامعه پزشکی نیست. پزشکان باید بر کار تخصصی خود متمرکز باشند و دیگر افراد و نهادهای مرتبط در صنعت گردشگری سلامت باید نقش خود را ایفا کنند.

رئیس انجمن گردشگری سلامت با پافشاری بر بین‌رشته‌ای بودن گردشگری سلامت، افزود: این صنعت می‌تواند دستگاه‌ها و تخصص‌های مختلفی را دچار کند و عرصه‌ساز همکاری‌های گسترده‌ای شود. در این صورت، هر فرد و نهادی در این حوزه می‌تواند به اندازه سهم خود سود ببرد و به پیشرفت آن پشتیبانی کند. گردشگری سلامت یک صنعت بین‌رشته‌ای است که می‌تواند محور درآمدزایی و رشد اقتصادی سرزمین شود. جامعه پزشکی سرزمین اندوخته بزرگی است. چرا نباید اقتصاد این صنعت به طوری باشد که یک پزشک بتواند سالانه یک میلیارد تومان مالیات پرداخت کند؟ این قضیه مشخص می کند که باید شرایطی فراهم شود که پزشکان درآمدهای بالایی داشته باشند و در نتیجه سهم بیشتری در چرخه اقتصادی سرزمین ایفا کنند. این درآمدها نه تنها به سود پزشکان، بلکه به سود کل اقتصاد سرزمین خواهد می بود. ‌